Rahasia Sukses Bisnis online : Bonobos, Clothing Brand Terbesar di Internet Amerika

Bonobos.com adalah salah satu bisnis online yang paling inspiratif untuk kami. Mereka melakukan apa saja yang bisa dilakukan di internet untuk menghasilkan sales. Mari kita belajar dari apa saja yang dilakukan Bonobos sejak didirikan.

"You’ve got to focus on the product, not the marketing, if word-of-mouth isn’t there, it’s hard to get to those first 10,000 customers – Andy Dunn"

Bonobos dimulai dengan ide yang sederhana : Membuat celana yang pas untuk pria. Sejak saat itu, Bonobos bermetamorfosis menjadi menjadi clothing brand terbesar yang pernah dilaunch di dunia bisnis online Amerika.

Bonobos dimulai dengan ide yang sederhana : Membuat celana yang pas untuk pria. Sejak saat itu, Bonobos bermetamorfosis menjadi menjadi clothing brand terbesar yang pernah dilaunch di dunia bisnis online Amerika.

Saat dalam kebingungan apakah akan menjadi fulltime entrepreneur atau tidak, Andy Dunn sempat berjalan-jalan ke Uganda, sebuah negara yang miskin. Perjalanan ini mengubah ideologinya dari awalnya seorang yang kuatir akan risiko dan tekanan dari hidup seorang entrepreneur.

"    Di sana saya melihat orang hidup tidak punya apa-apa dan mereka bahagia,” katanya. Saya di sini kuatir tentang memulai bisnis?” tanyanya dalam hati.

    Adalah sebuah risiko jika tidak memulainya.”

Bonobos adalah bisnis online clothing di USA yang di launch pada 2007, Bonobos saat ini menjadi apparel brand terbesar yang pernah dibangun di bisnis internet di USA. Pada 2011 Bonobos melebarkan sayapnya ke offline store, dengan me-launching “Bonobos Guideshop” – yang merupakan ecommerce showroom yang mendeliver one-to-one-service kepada siapapun yang ingin merasakan service Bonobos dengan lebih personal. Pada 2012,  Bonobos melakukan kerjaama distribution partnership dengan Nordstrom,  yang membawa brand Bonobos ke semua offline store Nordstrom.

Bonobos mendapatkan penghargaan “One of America’s Hottest Brands” dari Advertising Age, “Best Men’s Pants” dari New York Magazine, salah satu pemenang dari  Inc. Magazine’s “20 Awesome Facebook Pages” dan mendapatkan penghargaan “Best Places to Work” oleh Crain’s New York and Outside Magazine.

Pada akhir tahun 2011, Richard Mumby, VP Marketing Bonobos, mengatakan bahwa 50% dari customer baru mereka datang dari Facebook.

Bonobos didirikan : “Explore something entrepreneurial” project

Pada tahun 2007, Brian Spaly dan Andy Dunn, mahasiswa MBA di Stanford, bersiap melaunch bisnis online, tujuan mereka adalah memproduksi sesuatu yang mengisi kekosongan di market dan membuat hidup mereka lebih mudah. Mereka menyebut perusahaan mereka “Bonobos” dengan produk : celana pria.

Idea dari Bonobos muncul ketika Spaly mendapatkan tugas kuliah research project “explore something entrepreneurial.” Ia memulai dengan hipotesa bahwa celana yang ada sekarang kebanyakan terlalu besar atau terlalu kecil. Di saat bersamaan, Spaly dan Dunn, teman sekamarnya, berlibur ke Colombia, dan mereka tanpa direncanakan diundang ke pernikahan. Mereka harus pergi ke penjahit lokal untuk membuat custom suit. Ternyata saat itu Ia mendapatkan celana paling pas yang pernah ia pakai. Celana ini yang nantinya menjadi basic produk Bonobos.

Andy Dunn menggunakan kelas MBAnya untuk melakukan riset lapangan. “Suatu hari saat berangkat kuliah kamu akan melihat seseorang memakai celana Bonobos, tiga hari kemudian akan ada 5 orang yang memakai celana Bonobos, minggu depannya ada 10 orang, saya pun mulai mengambil foto produk, menulis blog dan memikirkan bagaimana membangun sebuah bisnis dari produk ini” kata Andy.

Memulai dari Offline

Untuk membangun basis pelanggan untuk bisnis online-nya, dia mengisi mobilnya dengan sampel celana dan mengadakan private event di rumah sekitar New York. Orang yang datang boleh mencoba celana dan merasakan pengalaman menggunakan celana Bonobos dan produk tersebut akan dikirim langsung ke rumah mereka.

Pelanggannya menjadi evangelist produk Bonobos dan Dunn mengatur jadwal untuk event rumahan seperti itu. Bonobos mencapai penjualan 1 juta dolar pertama tanpa mengeluarkan biaya customer acquisition (selain uang bensin).

Sekarang Bonobos telah meningkatkan penjualan hingga jutaan dolar dan semuanya dimulai dengan langsung berhubungan dengan pelanggan.

Sampai sekarang pun mereka masih sering meng-arrange private event.

“Bonobos Ninjas”

Sejak di-launch pada 2007, Bonobos selalu berusaha supaya pengalaman belanja dari customernya menyenangkan, salah satu inisiatifnya adalah “customer service ninjas” yang merespon request dan pertanyaan di Facebook dan Twitter. Kehadiran Bonobos Ninjas ini membantu “memanusiakan” brand Bonobos dan memberikan diferensiasi tersendiri dalam market bisnis online yang kompetitif.

Sejak di-launch pada 2007, Bonobos selalu berusaha supaya pengalaman belanja dari customernya menyenangkan, salah satu inisiatifnya adalah “customer service ninjas” yang merespon request dan pertanyaan di Facebook dan Twitter. Kehadiran Bonobos Ninjas ini membantu “memanusiakan” brand Bonobos dan memberikan diferensiasi tersendiri dalam market bisnis online yang kompetitif.

Private sale di Twitter

Bonobos melakukan “Twixlusive,” yaitu program sale selama 24-jam, exclusive hanya di Twitter.  Produk yang ditawarkan adalah celana Chinos dengan harga semula $88 di-diskon menjadi  $49. Mereka melemparkan teaser sebelum launch , pada hari launch Bonobos menggunakan promoted tweets untuk mengumumkan promosi ini.  Untuk melakukan unlock terhadap promosi ini, user harus meretweet promoted tweet ini sebanyak 49 x.

Hasilnya :

• Bonobos mendapatkan 100 customer baru dalam 24 jam
• 1,200% ROI dalam 24 jam
• Bonobos mendapatkan biaya akuisisi customer (customer acquisition) 13 kali lebih efektif 
• daripada channel marketing lainnya. 

 

Product Development di Facebook

Bonobos membuat inisiatif untuk meng-engage customer dan memberikan ruang untuk customer men-drive offering, setelah sukses mendrive sales, berikutnya adalah mendapatkan input dari customer. Misalnya “ Apakah kami perlu membuat “baby bonobos’ ? reaksi dari customer adalah sebagai berikut :

Product Development di Facebook : “Print of Persia”
Pada Juli 2012, Bonobos memotret beberapa sample produk dan meminta pendapat fans di Facebook “Kira-kira apakah kami perlu memproduksi model ini ?”  ”yang nomor 1 atau 2 ?” Dengan melakukan hal ini Bonobos bisa mendapatkan sense/feel dari demand setiap model baru, lalu mempromosikannya kembali melalui channel yang sama. Keputusan yang dibuat juga lebih didasarkan pada keinginan customer. Untuk orang yang berinteraksi memberikan vote diberikan benefit tertentu.

Viral Contest

Bonobos melakukan banyak viral contest, salah satunya “win a wardrobe,”  ide viral contest tentu saja bukan ide baru yang unik dari Bonobos, tetapi tetap merupakan cara bagus untuk mendatangkan fans, menambah likes, mendorong sharing dan awareness. Mekanisme umum dari viral contest adalah memberikan pembobotan tertentu pada jumlah share, referal dst.

Salah satu keunikan dari viral contest Bonobos adalah :

“Semakin banyak kita melakukan share, semakin besar kemungkinan kita menang” Jika salah satu friends kita menang, kita juga mendapatkan hadiah yang sama.

Di campaign lainnya, “easter egg hunt“, Bonobos menyebarkan “telur paskah digital” yang memiliki kode promo dan freebies di berbagai platform social media mereka.

Mereka menggunakan Twitter untuk memberikan petunjuk di mana telurnya disembunyikan. Bonobos juga mengadakan promosi di Pinterest, jika customer me re-pin foto Bonobos minimal 1,000 kali, akan mendapatkan gift card senilai $1,000.

Pada 12 September 2011, saat Bonobos memiliki likes sebanyak 23,000 di Facebook, Bonobos me-launch campaign “50 to 50″ yang berarti, apabila pada tanggal 30 September 2011, Facebook page Bonobos mencapai 50,000 likes, maka pada 3 Oktober 2011, Bonobos akan memberikan diskon 50% untuk pembelian di atas $500. Campaign ini juga didukung oleh Facebook ads, tetapi menurut VP Marketing Bonobos, mekanisme viral organik dari Facebook ternyata memberikan dampak lebih besar daripada Facebook ads. Hasil dari campaign ini terlihat di bawah ini.

Viral discount

Di bawah ini contoh yang tentu saja bukan pertama kalinya Bonobos mengadakan “viral discount” dengan konsep “Jika sudah ada 25 orang me-retweet maka ……. ”

Fokus pada hal yang penting

Celana Bonobos hanya bisa dibeli secara online (sebelum tahun 2012), dan ini merupakan hal yang jenius. Dengan menghindari biaya untuk memaintain toko offline dan menghire sales crek, Bonobos menggunakan dana yang ada untuk memproduksi kualitas yang terbaik dan untuk meng-improve departemen customer service sampai pada level yang terbaik.

Dalam kata lain, setiap uang yang dikeluarkan customer mengalir kepada “what matters most to you as a customer,” lebih jauh lagi, tidak perlu kuatir untuk membayar untuk barang yang tidak Anda coba terlebih dulu karena Bonobos memiliki return policy yang unconditional.

Referral Codes

Bonobos mengintegrasikan pengalaman shopping dengan mekanisme word of mouth. Setelah melakukan pembelian, customer ditawari untuk mengundang teman untuk ikut belanja menggunakan kode referal. Bonobos mengetahui bahwa adanya sistem “store credit” akan membuat customer kembali lagi untuk membeli. Untuk membuat orang bicara tentang brand Anda, tentu perlu diberi alasan/insentif bukan?

 

“Conversational Commerce”

Dalam hampir 1 dekade terakhir, retailer bisnis online fokus pada kategori produk yang vertikal di niche tertentu, contohnya Amazon memulai dengan buku, lalu expand ke product category lainnya.

Diapers.com memulai dengan popok, Zappos memulai dengan sepatu dan membangun produk di kategori lainnya. Masa depan akan tergantung pada kemampuan retailer untuk “owning the customer” bukan “owning the product”, memiliki customer dulu kemudian melakukan ekspansi ke produk lain. Konsep ini disebut “conversational commerce” karena akan tergantung pada kemampuan untuk membangun dialog dengan consumer, product vertical tidak akan lagi menjadi fokus bisnis. Komunitas pelanggan akan menjadi kekuatan dari brand.

Konten yang konsisten

Bonobos meng-generate konten yang konsisten melalui blog-nya. Yang merupakan campuran berita dari perusahaan (Bonobos) dan berita terkait fashion dan style.

Menurut Andy, faktor kesuksesan dari blog mereka adalah :

• Focus & Relevance: Anda membutuhkan pembaca yang tahu apa yang mereka expect jika membaca blog Anda. Blog tetap menjadi “voice” bagi produk kami, tetapi kami juga menemukan bahwa blog kami telah menjadi “authority blog” yang diperhitungkan di niche fashion pria dan sering di-quote / di-mention / di-referensikan oleh orang lain. Hal ini meningkatkan readership kami dan juga Google pagerank.

• Community engagement: Kami berharap blog kami menjadi sumber dari fashion advice yang bagus dari designer kami. Sebuah tempat di mana kami mendiskusikan inovasi untuk produk fashion yang hanya dijual di internet. Sebuah forum untuk customer kami memberikan feedback tentang bagaimana kami menjadi lebih baik dan mengeksplore ide baru untuk menumbuhkan consumer base kami.

• Visuals & video: Membaca blog yang isinya hanya text tentu sangat membosankan. Akan sangat membantu jika Anda memiliki foto. Ke depan nanti Bonobos akan memiliki lebih banyak foto orang-orang (customer, band of brothers*, tim, event)  untuk menempatkan elemen manusia pada apa yang mereka lakukan.  *) Band of Brothers adalah nama program “group discount” Bonobos untuk guru, pemadam kebakaran, perawat dan profesi lain di bidang service. allows its customers to share its brand values. 

Startupbisnis

DannyBaskara Founder DiskonEvoucher

Di suatu masa di negeri antah berantah ada beberapa Raksasa Besar dan kuat sedang bertarung memperebutkan Sepotong kue yang terkenal Sangat Lezat di mana saking lezatnya kue tersebut, raksasa tersebut rela bertarung bersimpah darah , namun karena pertarungan raksasa yang begitu sengit bukannya kenyang karena makan kue yang lezat tersebut namun kue tersebut menjadi hancur berantakan menjadi beberapa remahan remahan kecil. Tidak lama kemudian seekor tikus kecil mengambil dan memakan potongan2 Kue lezat tersebut sampai kenyang  ..Raja tikus tahu bahwa ia tidak akan mampu bersaing dengan para raksasa tersebut, jadi daripada ia bertarung melawan raksasa akhirnya si tikus tersebut fokus dengan potongan kue tersebut.

Potongan cerita ini saya dapatkan dari Danny Baskara founder Evoucher dan Sehatcantik, ketika saya mengunjungi kantor evoucher.co.id.

Memang banyak orang yang tidak begitu mengetahui tentang Evoucher.co.id, situs top 3 daily deals indonesia  ternyata bertumbuh tanpa investasi dari investor dan zero dalam online marketing budget. salah satu Rahasianya adalah asset social media berupa banyak akun twitter dengan bermacam-macam niche yang totalnya mencapai lebih dari 2,5 juta followers.

 Jadi awalnya evoucher ini dibangun dengan modal yang sangat minim dari 1 kamar kosong di apartemen  berukuran 2×3 m lalu pada tahun 2010 akhirnya karena tim dan staff  namun ternyata animo customer makin besar sehingga memaksa kami setiap hari melayani customer yang datang dan produk-produk yang dikirim setiap harinya membuat kami di usir oleh kepala lingkungan :D dan pengelola karena aktivitas yang terlalu ramai di unit kami tersebut.

Akhirnya mulai maret 2012 kami pun memutuskan untuk pindah di senayan trade center di kantor yang sederhana ini

Berapa jumlah deal di Evoucher sekarang ?

Saat ini memang  setiap hari kita ada sekitar 3-5 Promo baru jadi dalam sebulan ada sekitar 140 deal baru dan untuk Transaksi kita dibagi menjadi voucher dan produk untuk voucher memang customer bisa mendownload sendiri namun untuk pengiriman produk selain memiliki kurir sendiri , kita juga bekerja sama dengan pihak JNE jadi setiap hari pihak jne datang ke kantor evoucher mengambil produk yang akan kita kirim kepada customer , produk yang dikirimkan setiap hari ada sekitar 500 produk, dan untuk jabotabek kita menggunakan kurir dari kita sendiri

Seperti apa kerjasama dengan Putera Sampoerna Foundation ?

Untuk program CSR kita bekerja sama dengan Putera Sampoerna Foundation jadi disini kita mengajak banyak unit bisnis untuk menyisihkan keuntungan mereka melalui voucher dan produk yang terjual di website kami

Bagaimana bisa survive dan profit hingga hari ini ?

Memang Biaya untuk Online Marketing ini merupakan sebuah hal yang memakan budget sangat tinggi terutama jika kita terjun dalam bisnis e-commerce, selain untuk mendidik pasar , awareness dan juga dalam hal customer aquisition karena memang budjet sangat terbatas ya kita dari tim evoucher fokus pada goal dan hasilnya itu yaitu bagaimana mendapatkan  awareness dari customer dan customer acquisition dengan media online dan pendekatan yang kita utamakan adalah melalui social media.

Jadi memang selama 2 tahun ini kita belum/tidak mengeluarkan budjet dalam iklan adwords dan facebook ads dll seperti yang dilakukan pemain lainnya ya bukan karena pelit tapi memang karena memang kita lebih fokus untuk mendapatkan profit dan menerapkan strategi marketing yang low cost tetapi bisa mendapatkan hasil yang bagus terutama dalam sales dan costumer aquitition

Untuk membangun bisnis internet apa saja yang diperlukan?

Pertama, kita perlu membangun produk. Kedua itu channel. Untuk produk, kita harus cari produk yang spesifik ya. Misalnya kita mau main di alat-alat kesehatan. Berarti ya kita telusuri deh. Kita cari produk yang bagus, memang bener-bener produk yang bisa solve the problem. Kalau produknya tidak bagus, kita mungkin bisa jual tapi repeatnya nggak ada. Jadi misalnya kalau produk nggak bagus itu hari ini ada yang beli tapi besok nggak ada yang beli. Begitu. Jadi produknya harus bagus karena produk di pasaran itu banyak banget.

Kalau 10 tahun yang lalu di kampus-kampus kan orang-orang pada beli produk- produk kecantikan dan kesehatan lewat MLM, nah sekarang beda. Orang pada beli lewat internet. Jadi yang penting adalah kita fokus pada market kita. Jangan ambil semuanya. Kita juga mesti cari supplier yang bagus untuk dapet produk yang bagus. Si supplier ini juga pasti fokus ke bisnisnya, dia nggak mungkin mematikan pasar orang lain. Dia juga pasti mau dapat reseller yang bagus.

Nanti setelah produk bagusnya udah ada, kita bisa mulai bangun channelnya. Cara nyarinya macam-macam yah. Bisa datang ke gathering, nyari lewat internet, dan lain-lain lah. Kalau sudah dapat supllier yang bagus ya hubungi mereka, terus bilang kita mau jual nih produk bapak. Ada harga bagus nggak? Tapi setelah kita minta harga bagus, kita juga harus tawarin benefit apa yang mereka dapet.

Saya lihat banyak orang yang gagal dalam membangun channel. Dia andalkan iklan. Iklan di sana sini nggak mikir. Ada orang yang seharusnya bisa manfaatin internet misalnya, eh tapi dia malah pakai baliho dan segala macam. Kan itu menghabiskan duit saja. Nah, kita harus benar memanfaatkan advertising ini. Advertising bagus untuk  awareness saja, tapi tidak untuk customer acquisition.

Kita ambil contoh. Kita punya channel industri di bidang properti. Nah kita bangun komunitas, bikin blog tentang properti, media sosial, atau konten apapun yang bisa mengikat mereka. Nanti kalau sudah besar kita enak tinggal jual produk ke komunitas atau audience kita. Contohnya Denny Santoso. Yang sudah membangun portal  fitness sejak 2008, dia membuat konten dan pelan-pelan membangun audience, jadi dia tinggal jual produknya di situ.

Terus setelah itu apa?

Kita harus punya list member, calon klien. Kita punya email mereka dan kontak mereka. Kita educate komunitas/audience kita, mereka itu. Kita educate tentang produk kita terus convert hasil edukasi itu untuk menjual produk kita. Jadi ada produk,  bangun channel  lalu komunitas. Tapi kalau bisnis saya sendiri Evoucher, tidak menggunakan komunitas. Karena kan komunitas itu gunanya untuk membantu menjual produk kita. Nah ini nggak cocok sama sistem bisnis aku. Jadi aku nggak bikin komunitas.

Momen apa yang mendorong Danny membangun Evoucher ?

Tahun 2010 kami dirikan evoucher, tapi waktu itu kan orang Indonesia belum teredukasi tentang Daily Deals. Jadi pada tahun itu rugi. Tapi pada tahun 2011, ada something happen di Indonesia. Orang Indonesia sudah mulai paham. Pakar internet juga banyak yang menyampaikan seperti Andi S Budiman bahwa tren belanja online ini dimulai dari Daily Deals.

Jadi mereka mencoba belanja dari internet.  Rp5.000, 10.000, 20.000 eh ternyata bisa. Setelah mereka lihat, “Wah bisa nih ternyata belanja pake voucher gini” akhirnya tumbuh trust. Nah jadi booming deh voucher di online. Memang masih banyak masalah, tapi di sini kita sudah punya satu hal yang bagus, yakni pelanggan sudah mulai trust.

Saya coba untuk menawarkan produk dan petakan behaviour costumer seperti apa. Nah dari situ sudah mulai sales. Terus saya mulai barter sama pedagang (merchant), barang dibarter dengan service social media, jadi saya bisa dapat margin 100% pada masa-masa tahun 2011. Tahun 2012 ini kan pedagang sudah mulai banyak, list email sudah mulai banyak, marginnya sudah mulai dapat. Kita dapet margin dari memberikan service untuk pedagang. Misalnya si pedagang ini mau promosi di email atau social media ya kita bantu. Jadi kita berusaha menawarkan solusi all in one buat si pedagang. Tahun ini game nya berubah. Tahun 2012 kita sudah bisa dapet margin dari ecommerce. Kita mulai ada produk travel, voucher makanan, dan lain lain.

Jumlah karyawan berapa?

Karyawan sih masih 15 orang. Soalnya pedagang /merchant sudah datang sendiri. Sales juga cuma 4 orang. Kita memang perusahaan yang tidak menerima investment. Jadi karyawannya sedikit. Saya memberikan gaji  bukan dari duit saya, tetapi memang benar-benar dari uang perusahaan. Perusahaan saya memang tidak besar. Tetapi ke depannya pasti akan membesar.

Kenapa masuk ke industri kecantikan (sehatcantik.co.id)?

Mantan pacar saya yang sekarang jadi istri saya kan expert di bidang kecantikan. Saya lihat industri kecantikan tuh tidak pernah mati. Saya sering tanya-tanya ke istri. Dari zaman dulu para ratu kan ingin  cantik, ternyata sampai sekarang juga tidak berubah, para perempuan tetap ingin cantik.

Awalnya sih dari twitter aja. Saya lihat animonya bagus. Lalu saya alihkan follower Twitter ke list email, lalu buat konten. Tujuannya apa membuat konten? Sebenarnya tujuannya menjual, tapi ya jangan menjual saja, tetapi juga educate.

Follower @sehatcantik berapa?
200.000-an. Kalo untuk bisnis kecantikan, followers kami yang terbesar se-Indonesia  (saat tulisan ini diturunkan, followers @sehatcantik sudah 235.813 akun red).

Membangun bisnis kan perlu  proses ya, ada saatnya kita buat salah . Mungkin sempat berguru ke yang salah juga. Gimana pengalamannya?

Pada masa dulu itu para pebisnis one man show. Dan tidak ada capital besar yang masuk di ecommerce. Pada masa sekarang, pesaing sudah banyak yang besar. Jadi kita harus punya tim yang walaupun kecil tapi efektif. Tidak masalah besar atau kecil. Karena tim sebenarnya seperti kekuatan mata rantai. Sinergi tim itu penting.

Marketnya dari mana?

Kalau dulu sih kebanyakan memang dari luar negeri. Tapi sekarang Indonesia juga sudah bagus kok. Cuma kadang kebiasaan membayarnya aja yang masih manual, lewat bank. Kalau di luar negeri kan enak sudah teredukasi. Kalo di Indonesia mungkin masih butuh beberapa tahun lagi, tapi pasarnya besar sekali . Makanya itu yang membuat saya pindah ke niche market ini.

Hal menarik apa yang bisa jadi pembelajaran dari memiliki media sendiri ? (@sehatcantik dengan 200,000+ dan @kata2bijak dengan 800,000+ followers)

Saya bisa tahu channel baru. Saya juga bisa tahu ada tren di pasar. Bisa tes produk gitu pake channel saya. Kalo tes marketnya di sini bagus ya berarti bagus gitu pasarnya.

Ada tips-tips untuk ngetwit nggak?

Tergantung jenis tweetnya ya. Kamu mau buat akun media atau figur personal? Kalo arahnya ke media kamu tweetnya konsisten. Kalo kamu posisinya personal kamu fleksibel. Kalo posisi awalnya media, kalo kamu ngetweet iklan orang nggak akan marah. Jadi, kalau iklannya banyak orang malah akan mikir, “Wah ini medianya laku nih”. Karena bagi saya kalau advertising nya mahal kita bikin media sendiri aja.

Gambaran hari dan jam ngetweet gimana?

Hari minggu paling sepi. Kalo jam sih mulai ramai dari jam 5, tapi yang ramai banget jam 8 mulainya (jam 20.00 red). Kalo di twitter saya kata bijak ramainya jam 5-7 pagi. Kan banyak follower saya yang muslim. Mereka pada bangun subuh dan mulai siap siap kerja. Ada juga jam 8 malam mulai ramai lagi tapi orang-orangnya beda. Biasanya kalo yang ramainya jam 8 malam itu yang anak muda. Kalo yang ramainya subuh itu orang orang yang sudah punya istri. Karena orang yang udah punya keluarga nggak mungkin twitteran jam 8 kan. Mereka ngurusin keluarga dan ngelonin istri mereka. Tergantung mau pake market yang mana nih? Beda.

Kalau jam kantor?

Kalau makan siang sih agak ramai. Ramainya sebelum masuk kantor jam 7-an gitu. Terus ada juga jam 5 sore biasanya ramai. Pas orang pulang di angkutan umum.

Banyak tweet berbayar yang ramai di sabtu malam minggu itu kenapa ya?

Itu karena marketnya anak muda jomblo. Kelihatannya rame padahal sih tergantung sasarannya. Marketnya siapa gitu.

Ada advice untuk teman-teman yang akan terjun ke entrepreneurship ?

Kalau bisa sih kamu harus punya passion di sini (ecommerce). Karena gak gampang bisnis online ini. Perlu tahan banting. Penting untuk fleksibel supaya make money. Jangan textbook gitu. Ini bisa dibilang permainan jadi fleksibel. Kalau ini basket, ini street basketball. Jadi nggak ada wasitnya. Tujuannya masukin bola, nah caranya gimana terserah, fleksibel aja.

Saya lihat banyak sekali entreprenur yang terkadang takut untuk memulai terutama karena kurangnya modal , tidak perlu rendah diri ataupun berkecil hati.

Ingatlah seperti permainan catur , dalam permainan catur ada kuda, menteri , benteng dan pion(prajurit), mungkin sekarang posisi kita seperti pion yang sangat lemah , tetapi jika kita pantang menyerah pion dan dimainkan dengan strategi yang tepat.

Pion tersebut bisa berubah menjadi sebuah Menteri jika dia terus melangkah dan berhasil tiba di bidak berikutnya.

Saya pernah mendengar cerita tentang “pria yang menyebrang sungai penuh buaya” dari kamu, bisa diceritakan lagi ?

Saya suka memasukkan unsur kepepet.

Suatu hari ada sebuah kompetisi yang hadiahnya menikahi putri raja. Kamu harus menyeberang sungai yang ada buayanya.

Tidak ada orang yang berani.

Tiba-tiba ada orang yang nyebur ke sungai dan langsung berenang dengan sangat cepat. Sampai di ujung sungai, orang-orang tepuk tangan kagum.

Tapi lalu dia teriak, “siapa tadi yang dorong saya???”

Hal itu perlu juga di entrepreneurship. Jadi kadang kita perlu langsung nyebur. Lalu, saat kita masuk ke sungai penuh buaya itu kita harus maju terus. Harus survive. Hajar buayanya. Terjun aja langsung dan fleksibel aja. Ntar pasti kita bisa survive kok. Kalo dipikirin aja ya nggak mungkin maju.

startupbisnis

Belajar dari Handy Chang Bagaimana Membesarkan usaha

Belajar Bagaimana Handy Chang membesarkan Rumah dan properti, menjualnya kepada iProperty dan kini membangun Indotrading

 

Karena keinginan saya yang kuat sekali untuk mengalahkan Rumah123, saya kerja tidak mengenal waktu, termasuk Sabtu dan Minggu. Passion saya sendiri sebenarnya di traffic. Saya sangat suka untuk mengembangkan portal. iProperty juga perusahaan Tbk, ketika mereka melakukan akuisisi rumah123 dan rumahdanproperti dengan harga fantastis, sharenya malah naik, karena investor senang, mereka masuk indonesian market
Kalau kamu post di Facebook dan Twitter, postingan kamu akan tertimpa post lainnya, beda dengan SEO yang bersifat permanen.

Handy Chang  adalah founder Indotrading.com yang merupakan portal yang memiliki visi membantu UKM bukan hanya berjualan untuk market Indonesia saja tetapi juga market luar negeri. Handy ternyata memiliki cerita tidak hanya tentang Indotrading, tetapi Ia juga founder RumahdanProperti.com yang diakuisisi oleh iProperty. Akuisisi ini juga bersamaan dengan akuisisi Rumah123 milik Saratoga Group oleh pihak yang sama pada pertengahan 2011.

Di artikel ini Handy membagi tentang apa diferensiasi dari Indotrading dibandingkan pemain lainnya dan bagaimana Indotrading bisa membantu UKM untuk memasarkan produk, termasuk bagaimana ia membangun rumahdanproperty dari nol, membesarkannya selama setahun kemudian menjualnya kepada iProperty, apa yang membuat iProperty tertarik untuk membeli startupnya dan apa saja kesalahannya dalam membangun rumahdanproperty.

Indotrading.com merupakan portal yang memiliki visi membantu UKM bukan hanya berjualan untuk market Indonesia saja tetapi juga market luar negeri.

Perbedaan antara kita dengan tokobagus.com atau berniaga.com. kita tidak hanya berbisnis iklan dan kita juga berusaha untuk menciptakan suatu komunitas antar UKM dengan UKM. Jadi, antara bisnis dengan bisnis dapat saling bertransaksi dengan menggunakan fasilitas-fasilitas atau tools-tools yang ada di indotrading. Kita juga memiliki tools untuk pembuatan penawaran secara online sehingga mereka dapat langsung melakukan penawaran.

Nah, kita berusaha untuk membedakan diri yaitu kita didukung oleh sistem berbahasa inggris. Jadi, untuk ke depannya sendiri tidak menutup kemungkinan untuk mengajak UKM dari luar negeri. Coba deh kalau sekarang ini kamu melihat expo-expo, banyak sekali perusahaan Cina yang ekspor di Indonesia. Mereka sendiri sekali ekspor berani untuk membayar hingga ratusan juta. Sementara, mereka memiliki kelemahan untuk berkomunikasi di mana mereka hanya bisa berbicara dengan bahasa cina dan bahasa inggrisnya sangat limited. Saya sampai bingung mengapa mereka melakukan investasi hingga ratusan juta di Indonesia padahal mereka hanya bisa berbicara bahasa Cina dan tidak adanya translator. Mungkin, saya pikir bahwa mereka ingin mencari partner untuk supplier barang mereka. Sementara mereka berharap bahwa di sana ada bisnis owner yang bisa berbahasa Inggris atau Cina sehingga mereka dapat bertransaksi karena adanya komunikasi yang nyambung. Saya sempat ke perusahaan eksponya bahan-bahan bangunan.

Saya melihat disana kalau kita bisa membangun suatu komunitas dimana ada pebisnis yang supplier, dealer, atau importir, eksporter, maka kita dapat mengajak mereka untuk menjadi member kita, yang istilahnya adalah advertiser. Tentu saja mereka akan merasa senang karena kita membantu mereka agar dapat berkomunikasi dengan Indonesian business man atau Indonesian business partner. Jadi, saya memang mendesain Indotrading.com untuk mentarget tidak hanya lokal namun juga luar negeri dengan keyword-keyword SEO yang benar-benar ditargetkan.

Jadi, setiap URL, setiap produk itu memiliki dua deskripsi yaitu Indonesia dan Inggris. Sementara URL untuk setiap produk ada dua, selain untuk SEOnya juga untuk mentarget Indonesia dan luar Indonesia. Sebagai contoh, Cina. Kenapa cina bisa maju dan memiliki expo yang luar biasa? Padahal, dulu Cina dan Indonesia sama-sama miskin. Hal ini dikarenakan ekspor industry kecilnya jalan. orang Cina sendiri sebenarnya memiliki kesamaan dengan orang Indonesia asli, yaitu tidak bisa berbahasa asing.

Pertanyaannya, kenapa Cina memiliki barang yang dapat diimpor oleh semua orang di berbagai belahan dunia? Padahal, kalau kita mengimpor barang-barang dari Cina, kita tidak melihat ada manual dalam bahasa inggris. Tapi, still people buy.
Kelebihan mereka adalah mereka know how to market the product  melalui internet, salah satu media yang paling efektif. Mungkin, kelebihan lainnya adalah karena pemerintahan mereka juga mendukung. Expo-expo oleh pedagang Cina banyak yang dibiayai oleh pemerintah. Jika ada barang yang dikembalikan ke China, tax nya bisa diklaim balik ke pemerintah. Sementara Indonesia kekurangan dari segi dukungan dari pemerintah.

Nomor dua adalah cina memiliki media yang dapat membantu mengeksploitasi produk mereka di luar. Sementara, di Indonesia sampai saat ini belum ada website yang benar-benar mendukung, tidak ada versi bahasa inggrisnya. Di Indonesia, economy growth  bisa mencapai 6% sampai 7% bukan karena ekspor melainkan domestic demand. Konsumsi domestic kita begitu luar biasa. Tapi, yang menjadi pertanyaannya adalah seberapa lama bisa bertahan? Kalau saja kita bisa membantu para UKM dengan membeli oleh-oleh dari daerah tertentu dan diekspor ke luar negeri, who knows?
Saya sendiri dari Medan, di mana Medan itu memang sering ekspor sayuran ke Singapura. Kebanyakan dari mereka (para petani) itu tidak tahu bagaimana cara mengekspor sayuran tersebut karena mereka sendiri tidak mengenal internet. Sementara orang asing yang ingin mengeskpor contoh cabai, lada, atau sebagainya tidak mendapatkan informasi secara lengkap di internet. Sehingga, hal inilah yang menjadi kendalanya.

Kita juga memasang banner-banner di google adsense yang mentarget sektor tertentu seperti agraris dan alat teknik.

Memangnya, sayur bisa dikirim jauh seperti itu?
Bisa. Kebanyakan sayur-sayuran di Malaysia dan Singapura itu diimpor dari medan. Hal ini dikarenakan Medan memiliki letak geografis yang paling dekat. Kenapa tidak bisa? Kita sendiri impor apel dari Cina. Jeruk juga dari Cina. Ya sebenarnya tujuannya adalah perusahaan-perusahaan dapat saling bertransaksi melalui situs kita. Kita ingin dipercaya. Jadi, di Indotrading tidak ada individu-individu yang menjual suatu produk seperti di kaskus, misalnya saya ingin menjual handphone saya sendiri. Ketika anda masuk ke situs kami, maka anda akan mengetahui bahwa “we are company”. Indotrading adalah situs perdagangan di Indonesia untuk membantu para UKM.
UKM yang menjadi fokus Indotrading itu UKM seperti apa ?
Kita sendiri sebenarnya tidak ada spesifik. Hanya saja, kita lebih prefer kepada sektor-sektor barang yang tidak fast moving atau tidak dapat dijumpai di commerce store. Seperti contoh, gadget atau handphone. Itu semua bukanlah target kami.

Namun, kalau untuk fashion sendiri jika ia membuka usaha konveksi baju muslim dalam jumlah besar, nah itu termasuk sebagai target kita. Sementara target kita bukan untuk yang menjual secara satuan karena kita lebih ke produk catalog. Jadi, semua perusahaan yang memasarkan produk di kita, mereka dapat memasarkan produk catalog. Lebih ke yellow pages namun secara online. saya terinspirasi untuk menjalankan bisnis ini karena di Malaysia maupun Australia, buku yellow pages sendiri sudah tidak ada. Tapi, kenapa di Indonesia mereka masih bisa mencetak profit yang begitu fantastis? Saya pernah bertanya kepada sales manager kalau tidak salah mereka bisa menghasilkan profit besar untuk yellow pages sendiri. Jadi, tidak menutup kemungkinan jika ada perusahaan retail seperti menjual komputer dan sebagainya, mereka diperbolehkan untuk masuk ke situs kami. Dan banyak sekali perusahaan seperti alat berat, importir cctv, fingerprint, barcode reader berani bayar puluhan hingga ratusan juta di Yellow Pages. Barang-barang B2B ini kan sulit dicari di ecommerce, sulit untuk kita cari dumptruck atau genset di Tokobagus. Ini lah yang ditarget Indotrading untuk B2B walau tidak menutup kemungkinan juga consumer product seperti produk komputer.

Bagaimana awalnya seorang Handy bisa masuk dan terjun ke dalam bisnis seperti ini ?

Saya sendiri sebelumnya bisnis sudah lumayan lama. Saya sebenarnya founder Jakarta Web Hosting dan Sixdotnet.com (hosting juga) Waktu saya di Australia sendiri, saya juga sudah terjun ke dunia bisnis dan banyak terjun di web hosting dengan market di Australia dan Amerika dimana kita menjual hosting yang konsentrasinya di Web hosting untuk Windows. Jadi, dari sana sendiri saya sudah belajar yang namanya SEO karena kebetulan waktu di Australia, saya lebih maju jika dibandingkan dengan di Indonesia. Saya sendiri awalnya memang sudah tertarik untuk bermain SEO, hingga pada akhirnya saya tekuni. Waktu itu sendiri kompetisinya belum segila sekarang dan masih belum sulit untuk bisa menjadi yang nomor satu di Google. Nah, ketika saya di Australia dan mencoba untuk membuka bisnis, saya sudah menjadi entrepreneur dan quit fulltime job, bisa beli mobil sendiri dan rumah sendiri.

Waktu itu usia berapa ketika keluar kerja?

Sekitar 22 tahun.

Sementara itu, untuk mulai kerja sendiri kapan?
Waktu itu saya kuliah sambil kerja. Jadi, saya pernah bekerja di Commonwealth Bank di Malaysia, saya pernah berpengalaman magang. Sekitar usia 22-23 tahun saya sudah quit job  Jadi, saya sudah fulltime business dan sudah main di SEO khusus untuk hosting. Tapi, saya belum memiliki pengalaman untuk membuat portal. Pada saat menjalankan bisnis hosting sendiri saya memiliki banyak klien dimana mereka berhasil membuat bermacam portal di US atau Australia yang begitu fantastis dan saya perhatikan “wah kok bisa ya?” Jadi, setelah di Australia karena pada dasarnya saya memang berkeinginan untuk mengembangkan bisnis, saya memutuskan untuk pindah ke Malaysia yang saat itu diajak teman, karena di Australia labour cost sangat tinggi.

Oke, balik lagi ke hosting. Bagaimana caranya untuk mendapatkan klien? Dari SEO atau dari mana?

Awalnya, kita tidak memiliki budget dan semuanya sendiri berasal dari SEO. Sementara zaman dulu kompetisinya masih sedikit. Contoh, di google jika anda ingin menjadi nomor satu, anda tidak bisa hanya dengan banyak backlink doang. Namun, siapa yang memiliki original konten untuk pertama kali. jika saya memiliki original konten, namun tidak memiliki backlink, kamu akan merasa kesulitan untuk mengalahkan saya.

Kebetulan, waktu itu saya pioneer dalam windows hosting ASP dot net yang waktu itu ASP dot net masih beta. Sementara waktu saya start, hanya ada sekitar lima company yang juga melakukan start (menjual hosting). Jadi kalau orang googling ASP dot net hosting ya datangnya ke kita, pada saat itu persaingannya tidak sesulit sekarang ini.

Waktu saya pindah ke Malaysia, saya melihat ada sebuah website namanya iProperty  sekitar tahun 2006-2007. Sementara waktu di Australia saya juga pernah melihat property portal namanya realestate.com.au. Saya juga sempat cari rumah kontrakan dan merasa bagus dan jelas sekali mencari dari portal perumahan ini, saya mendapatkan informasi secara detail. Namun, di Indonesia sendiri belum ada.

Dari situlah, saya mulai tertarik dan berpikiran untuk membuat portal realestate.au. hanya saja pada saat itu waktu saya terbatas sekali dengan waktu karena saya masih fokus pada hosting. Namun, ketika saya pindah ke Malaysia dan telah mendapatkan karyawan untuk memanage hosting saya, saya berniat untuk mewujudkan keinginan saya itu dan akhirnya memutuskan bahwa inilah waktunya untuk saya venture into this.

Saya mengecek model-modelnya realestate.com.au dan iProperty, saya combine-combine dan jadinya rumahdanproperti.com. Untuk kuliah sendiri, saya mengambil programming. Tapi, karena di Indonesia saya mendapatkan bantuan, saya jadi lebih ke business development. Namun, memang saya memiliki hobi di coding. Pada saat itu pesaing saya adalah Rumah123.com.
Nah, pertanyaannya mengapa rumahdanproperti bisa maju dan mengalahkan yang lain dengan cepat karena kebetulan saya hoki dan mengetahui apa yang sebenarnya mereka tidak tahu, seperti keunggulan-keunggulan yang saya dapatkan ketika saya di luar negeri terkait SEO atau yang lainnya. Sehingga, rumahdanproperti pada akhirnya berhasil maju dan menyalib berbagai portal property yang lainnya seperti propertykita dan hampir menyamai dengan rumah123 ataupun rumah.com. Sebenarnya, rumah123 sendiri dulu masih dikelolai oleh Sandiaga Uno sebelum dibeli IProperty, SEOnya bisa dibilang parah. Sampai akhirnya saya sempat bekerja di rumah123 untuk memperbaikinya sementara situs saya dibeli sama iProperty, Saya bekerja hampir delapan bulan sebagai marketing manager dan ikut memperbaiki SEOnya termasuk link structurenya. Dan sekarangpun rumah123 bisa menjadi luar biasa karena SEOnya sendiri juga sudah diperbaiki. Dulu memang propertikita atau yang lain sebagainya tidak mengetahui SEO sehingga trafficnya kurang begitu bagus.

Biaya operasionalnya website online property kenapa bisa besar ? Digunakan untuk apa saja?
Untuk di indotrading atau di rumahdanproperti, biaya operasional sendiri besar di bagian sales. Hal ini dikarenakan kita hunting for content. Untuk saya sendiri, content saya adalah barang dagangan orang. Sementara dulu ketika di rumahdanproperti, kontennya adalah property orang. Kita juga harus mencari content ke agen-agen. namun, dulu agen-agen tersebut seringkali menolak. Beruntung, di zaman sekarang ini sudah cukup maju dan mereka juga sudah mulai mengerti. Hanya saja, kendalanya mereka tidak tahu bagaimana caranya memasukan produk, training sementara itu semua free of charge sehingga dapat dikatakan hal inilah yang menghabiskan waktu, tenaga, biaya serta edukasi kenapa kita lebih bagus daripada koran. Dulu, koran Kompas memiliki iklan property yang banyak sekali. Namun, sekarang masyarakat sendiri lebih memilih untuk menggunakan internet karena jauh lebih efektif dan iklan di koran tersedot banyak sekali.

Jadi, kenapa mereka (iProperty) beli dua karena mereka memonopoli market. IProperty sendiri adalah perusahaan terbuka di Australia yang memiliki dana yang begitu besar dengan bertujuan untuk memonopoli market. Jadi, mereka memberitahukan agen kalau mereka ingin masuk ke I-property, mereka membayar untuk satu kali fee akan mendapatkan dua listing. Sementara jika ke kompetitor lain, agen hanya akan mendapatkan satu listing saja.

Apakah nilai akuisisinya bisa dibuka?

Bisa dilihat di press releasenya Saya menjual Rumahdanproperti senilai 500 ribu AUD kalau dirupiahkan mencapai Rp 5 milliar. Sementara untuk rumah123 nilainiya bisa dilihat di sini

Jadi, bagaimana strategi untuk membesarkan market property?

Sebenarnya, kalau saya mau bilang pada saat itu ada hoki. Mungkin, saya memiliki keunggulan di bidang SEO dan programming. Jadi, saya mengcombine dua skill tersebut sehingga saya bisa menang dari yang lain. Hal ini lantaran rumah123 bukanlah founder yang mengoperasikan bisnis, melainkan hanya investor. Mereka mencari orang untuk menjalankannya. Sementara, saya mungkin pada saat itu adalah satu-satunya founder yang terjun langsung ke lapangan. Sebenarnya, kunci utama adalah fokus pada bisnis online. sementara hosting benar-benar saya tinggalkan untuk mengejar visi dan misi membangun bisnis ini. sebenarnya, kalau I-property tidak masuk, kemungkinan besar saya tidak akan menjualnya. Saya sendiri menjualnya karena saya merasa takut kalau sudah ada pemain asing yang masuk. Hal ini dikarenakan dalam dunia portal, apalagi untuk bagian classified property sendiri hanya ada satu nama saja. Nomor satu adalah yang orang cari. Di Australia sendiri sudah terbukti, dimana yang berada di nomor dua dan tiga itu mati karena hanya pegang 10-20% market share. akhirnya, saya memutuskan untuk menjual secara penuh kepada mereka karena saya tahu saya tidak akan menang melawan mereka sementara modal mereka luar biasa besar. Rumahdanproperti saat itu juga belum untung dan selama setahun saya tahan kerugian pakai kantong sendiri.

Pada saat itu, cara memasarkan rumah dan property selain SEO bagaimana?
Sebenarnya, saya sendiri bukan orang social media. Kita tidak menggunakan social media untuk mempromosikan rumahdanproperti. Jadi, kita benar-benar memfokuskan ke SEO. Ketika orang menjual rumah di daerah tertentu, kita make sure bahwa kita adalah yang nomor satu.
Pemakaian social media hanya automated posting, setelah memasukkan listing bisa otomatis diposting ke social media. Tetapi tidak ada orang yang benar-benar memaintain konten social media.

Waktu itu, Handy single founder ya?

Iya, single founder. Dulu, di rumah dan property, tim kita sedikit sekali karena dulu dengan limited cost. Waktu itu, di Rumahdanproperti hanya lima orang. Sementara salesnya sendiri ada dua orang, dua admin dan saya sendiri. Bisa dijual 5M setelah satu tahun saya dirikan bisa dibilang karena hoki.

Apa yang bisa menentukan harga akuisisi bisa seperti itu?

Sebenarnya, tergantung dari buyer sendiri. Ketika mereka sudah greedy dan mereka benar-benar mau masuk market, mereka pasti berani membeli dengan harga yang tinggi. Seperti di luar negeri, value product sebenarnya tidak fantastis. Facebook akuisisi instagram di mana sebenarnya belum profit, valuenya berdasarkan projection, berdasarkan greedy, foundernya Facebook merasa ketika melakukan akuisisi bisa add value.

Iproprety juga perusahaan Tbk, ketika mereka melakukan akuisisi rumah123 dan rumahdanproperti dengan harga fantastis, sharenya malah naik, karena investor senang, mereka masuk indonesian market, karena duitnya juga datang sendiri dari investor dan mereka tidak keluar uang dari cash sendiri. Mereka sebelumnya no 1 di  Malaysia dan no 1 di Singapura, Indonesia punya market jauh lebih besar daripada Malaysia dan Singapura. Ketika mereka create news ini, investor senang dan mengeluarkan uang puluhan miliar bagi investor Australia itu kecil.
Jadi, ketika kamu bertanya mengapa valuenya bisa seperti itu karena saya membuka harga sekian. Kebetulan, mereka memang berkeinginan untuk membeli.

Apa dia tidak menanyakan user anda ada berapa?

Tentu saja ada. Mereka lakukan due dilligence Pasti mereka memiliki alasan mengapa mereka berani untuk membeli seharga 5M. Kalau mereka merasa bisa membuat sendiri kenapa harus beli punya kamu ?
Karena memang pada saat itu organic traffic saya bagus sekali. Sementara untuk rumah123 sendiri, dulu purely paid traffic, Rumah123 melakukan invest besar-besaran di paid traffic. Dari dulu, rumah123 itu bisa mencapai peringkat satu karena purely paid traffic. Oleh karena itu, dana dari investornya besar karena mereka benar-benar andalkan paid traffic dengan banyak orang yang telah ingat dengan brand mereka karena dari paid traffic. Kebetulan, waktu itu data mereka yang paling lengkap juga. Jadi, kenapa mereka membeli rumahdanproperti karena organic traffic saya memang bagus. Sementara rumah123 dibeli dengan share (saham). Dimana 10M secara tunai, sisanya 35M dengan saham IProperty. Jadi, founder menerima 10M secara cash, sementara sisanya dalam bentuk saham. Tapi, 35M zaman dulu itu 20 sen per share sementara sekarang 1,2 per share. Tinggal dikali saja untungnya.

Waktu setahun membangun rumah dan property, apa lagi resepnya selain fokus dan SEO?
Jujur saja, waktu saya membangunnya pertama kali saya merasakan jatuh bangun sampai saya merasa frustasi dan ingin menutup karena biaya operasionalnya yang sangat besar, saya juga mengeluarkan sedikit biaya adwords. Hanya saja dengan bermodalkan nekat dan ambisi saya untuk mengalahkan rumah123 benar-benar membuat saya termotivasi. Passion saya ingin mengalahkan rumah123 karena pada saat itu fight di marketnya juga lumayan kencang.

Dulu, ketika kita bertemu dengan agen property, banyak yang bilang “saya sudah masuk rumah123”. Sehingga, saya berusaha untuk mencari apa yang tidak dimiliki oleh rumah123.  Kita memperbaharui tools-tools yang ada di website kita untuk lebih bisa friendly, powerful. Salah satu contohnya adalah tool ketika mereka ingin memasukan property, mereka dapat langsung mempostingnya ke Facebook mereka sendiri. Jadi, kita create banyak tools untuk fight.
Saya sendiri tahu bahwa kita harus menjadi nomor satu untuk dapat survive di market. Kalau kamu berada di nomor dua, tentunya orang merasa malas untuk memasukan listing. Sekarang banyak sekali seperti tokobagus.com, berniaga.com. tentunya kita mencari yang paling bagus bukan? oleh karena itu, orang pun lebih memilih kedua situs tersebut karena mereka berada di nomor satu dan dua dan telah masuk juga ke televisi. Sama juga seperti property. Karena keinginan saya yang kuat sekali untuk mengalahkan Rumah123, saya kerja tidak mengenal waktu, termasuk Sabtu dan Minggu.

Jadi, benar-benar sendiri ya mengerjakannya? Dan dengan dana sendiri. Berbeda dengan Rumah123 yang ada investor di belakangnya.

Ya, sendiri. Tapi, waktu itu saya sempat melakukan kesalahan dimana saya tidak melakukan networking. Saya tidak berkomunikasi. Saya juga tidak membaca koran lokal indonesia karena saya baru balik dari Australia dan tidak tahu perkembangun internet entrepreneurship di Indonesia. Sementara saya pulang ke Indonesia sekitar tahun 2009 dan membuat rumahdanproperti pada tahun yang sama dan tahun 2010 memutuskan untuk menjualnya bersamaan akuisisi Rumah123 oleh iProperty. Tahun 2011, saya bekerja dengan rumah123.

 Jadi, menjual rumah dan property terlebih dahulu baru bergabung dengan rumah123 ya?

Ya, saya menjual terlebih dahulu baru bekerja di rumah123.

Lalu, rumah123 dibeli setelah rumahdanproperty?

Tidak. Waktu itu, keduanya dibeli secara bersamaan. Saya ditawari untuk kerja oleh foundernya karena dia melihat traffic saya yang begitu bagus. Jadi, saya pun memutuskan untuk bekerja karena saya sendiri ingin mengetahui cara membuat portal karena menjalani bisnis portal dan hosting tentu jauh berbeda. Untuk menjalani hosting,  people need your service, jadi ketika anda mau jual tidak perlu mengalami kesulitan. Yang penting kamu ada harga lalu orang mau beli barang kami. Sementara untuk menjual portal service akan sangat susah apalagi jasa iklan. Dan kebetulan yang fighting di sektor property bukan hanya rumah123 ada banyak,  propertikita, rumahku.com, Urbanindo. Rumahku.com juga punya dana lumayan.
Jadi, kalau kamu menjual portal atau iklan, tentunya kamu harus membuat traffic kamu tinggi dulu bukan? jadi, itulah yang menjadi kendala utamanya. Oleh karena itu, saya pun memutuskan untuk belajar di IProperty sendiri untuk mempelajari bagaimana teknik membuat portal untuk bisa mendapatkan uang hingga milyaran rupiah. IProperty sendiri adalah kisah sukses yang berhasil mendapatkan uang milyaran dari portal sendiri.

Ada yang bisa dishare resepnya mereka?

Resepnya sendiri yang pertama adalah networking. Kemudian, PR (Public Relation). Jadi kita harus sering-sering broadcast news kamu, share story kamu dan tentu juga SEO.
Dan yang saya tahu mereka memang memiliki dana yang tidak terbatas. Sementara dana sendiri adalah sektor penting karena ketika mereka ingin build brand, mereka memiliki dana yang besar sekali. Mereka campaign di adwords saja ratusan juga setiap bulan. Saya juga belajar banyak tentang manajemen, leadership, KPI, saya juga belajar bagaimana cara fokus di traffic kita.

Passion anda sendiri sebenarnya apa?

Passion saya sendiri sebenarnya di traffic. Saya sangat suka untuk mengembangkan portal. Walaupun sebenarnya ketika saya menjual rumahdanproperti, saya berpikiran untuk keluar dan tidak berada di dunia portal lagi dan bisnis konvensional saja, jadi orang biasa lebih gampang. Impor barang dari Cina terus trading, finding buyernya lebih gampang.
Tapi, saya sudah mencoba, saya punya dana untuk melakukannya, teman-teman saya juga banyak yang di bisnis trading konvensional, tetapi waktu saya mau masuk ke area itu, saya merasa ada sesuatu yang hilang dan tidak sesuai dengan hobi saya. Jadi, saya tidak memutuskan untuk berdagang namun balik lagi di portal.

Sebelum saya membuat portal sendiri, saya tahu resikonya bahwa satu, dua atau tiga tahun saya tidak bisa hidup hanya dengan mengandalkan hal tersebut. apalagi dengan kompetisi yang semakin banyak. Berbeda jika kita berdagang, profitnya bisa langsung dapat. Mau tidak mau, kita pun harus selalu berinovasi secara terus-menerus karena dunia IT adalah dunia yang kejam. Apalagi dunia web, di mana semua orang dapat memiliki web hanya dalam waktu lima menit saja lalu create content yang sangat bagus, that’s it kompetisi bermunculan.

Tetapi saya ingin coba bagaimana bisa membuat portal yang sangat bagus, ada passion yang membuat saya tetap di sana. Apalagi, Indonesia memberikan opportunity yang besar di sektor ini karena pemain-pemainnya tidak begitu banyak. Untuk mencari orang-orang yang benar-benar berpengalaman di dunia IT juga sulit. Kebanyakan mereka kuat di dunia programming namun tidak di SEO. Kalau di combine pun kadang tidak cocok, belum lagi designnya. Banyak sekali pemain di bisnis ini yang mencoba namun gagal karena untuk mencari orang-orang yang passion dan capable di bisnis ini susah sehingga mereka hire programmer yang asal coding tanpa lihat SEOnya, kontennya, keywordnya .


Bisa dijelaskan bagaimana cara mendatangkan traffic?
Saya sebenarnya lebih fokus di SEO dan kurang fokus di social media karena saya bukan orang social media. Saya jarang menggunakan facebook, twitter. Jadi, saya benar-benar fokus di satu sisi. Saya tidak mendistribusikan waktu saya kadang-kadang di social media atau kadang-kadang di SEO. Jadi, saya benar-benar fokus dan memperkuat skill saya di SEO.

Apakah SEO-nya white hat Tidak memakai yang black sama sekali?

Ya, white hat. Perbanyak keyword dan konten tentunya. Jadi, itu benar-benar menghabiskan energy yang sangat banyak. Ketika kamu telah menggunakan hal tersebut, maka traffic yang datang akan lebih signifikan daripada Facebook dan twitter. Menurut saya, sekali kita post di twitter atau facebook, mungkin 100 orang memang baca. Tapi, setelah itu habis karena akan tertimpa dengan post-post anda yang baru. Apalagi, untuk twitter. Sementara, untuk SEO itu bersifat permanen. Kamu sudah bisa mencapai nomor satu, lalu kamu bisa santai dan traffic pun akan datang dengan sendirinya.

Bisa memberikan contoh terkait keyword di rumahdanproperti atau indotrading ?
Kalau di indotrading sendiri, kita fokusnya pada keyword distributor, grosir, supplier, vendor. Termasuk keyword long tailnya. Misalnya, distributor batu bara di Indonesia atau keramik, importir baju muslim, supplier baju muslim. Kalau di rumahdanproperti keywordnya rumah dijual di Kemang, rumah dijual di Pantai Indah Kapuk, rumah dijual di Kelapa Gading dan sebagainya.

Berarti kata tersebut dimasukkan ke setiap listing di keyword yang tadi?

Ya kita menaruh link dengan keyword tersebut yang ditaruh di websitenya.

Waktu menjalani rumah dan property selama satu tahun itu, biasanya aktivitasnya itu seperti apa? Apakah sehari meeting tiga kali atau lima kali?

Waktu itu saya melakukan banyak sekali kesalahan. Background saya adalah programmer. Waktu itu, dengan limited cost, kita tidak hire programmer. Ada satu, hanya saja dia masih terbilang junior jadi tidak bisa diharapkan begitu banyak. Jadi, saya itu menghabiskan waktu untuk programming. Saya build system from zero jadi butuh waktu untuk membenahi bugs. Untuk bisnis developmentnya kami kerjakan setelah programmingnya lumayan live. Saya kebetulan konsentrasi di bidang sales. Jadi, tugas saya adalah untuk mencari agen, content. Jadi, selama setengah tahun itu saya full untuk programming. Setelah oke, enam bulan terakhir saya baru cari sales untuk membantu menjual banner dan membership. Jadi, untuk meeting, networking ataupun public relation sama sekali tidak ada. Oleh karena itu, ketika saya masuk ke rumah123 atau I-property, saya tahu itu salah. Makanya sekarang saya undang Startupbisnis.com untuk membantu saya expose.

Lalu, bisa bertemu dengan iproperty bagaimana ceritanya?

Mereka yang menghubungi saya karena memang situ rumahdanproperti alexanya lumayan tinggi, sehingga cukup visible di mata mereka, dari Google adplanner, effective measure juga kelihatan situs saya nomor 3. Nomor 1 Rumah123, nomor 2 Rumah.com yang dibeli propertyguru dari Singapura baru Rumahdanproperti.

Saya tahu listing perumahan di tokobagus itu besar sekali.

Iya, benar sekali. Waktu itu saya sendiri sempat merasa kesulitan ketika saya masih di rumahdanproperti, saya mengalami persaingan yang berat dengan tokobagus dan juga berniaga.com. tapi, kita mengatakan bahwa kalau listing di tokobagus itu kebanyakan orang tidak mencari rumah. Kita niche. Itulah keunggulan kita. Orang datang ke kita benar-benar mencari rumah. User datang ke kita, kita jual rumah, desainnya juga sudah bagus. Beda sekali dengan tokobagus yang pada saat itu masih berantakan. Namun, sekarang tokobagus telah mengalami kemajuan dan lebih bagus. Hanya saja, ketika kamu mencari rumah di Tokobagus, kamu merasa distracted karena ada orang jualan keris, baju dan banyak barang lainnya. Kamu kalau mencari rumah di Tokobagus resultnya juga tidak diverifikasi. Jadi, pasti timbul pertanyaan apakah itu benar atau tidak. Sementara kalau kita tidak perlu diverifikasi, namun terdapat nama agen. kita sendiri fokus pada agen dan bukan pemilik, agen seperti Century atau Ray White dan kalau di Rumahdanproperti semuanya rumah.

Kenapa fokusnya pada agen bukan pemilik?

Simple. Menurut saya, kamu fokus pada pemilik itu tidak akan berhasil. Pertama, kita mau lihat di negara yang lebih maju seperti di Australia dan Malaysia dimana sudah jarang sekali pemilik yang menjual rumah secara langsung. Kalau melihat dari segi ekonomi, kita tentunya mau semua dijual oleh agen property karena taxnya jelas, pemerintah juga dapat tax. sementara buyer kalau dari pemilik langsung, anda juga pasti merasa takut kan? Kalau misalnya tidak tahu apa-apa, bisa jadi anda terkena kasus penipuan, siapa yang urus surat-suratnya? Agen property sudah seperti escrow account di dunia online. Jadi, mengapa kita mendukung itu karena kita ingin membangun ekonomi yang sehat dan kita tidak mendukung penjual menjual rumahnya secara langsung. Kalau rumah dijual oleh pemiliknya langsung, maka ekonomi tidak akan jalan. jadi, anda tidak fokus di bisnis namun di jual rumah saja, sangat menghabiskan waktu.

Waktu menjalani usaha di rumah dan property, pendapatannya dari mana?

Ya, tidak ada revenue. Tapi, setelah berjalan selama delapan sampai sembilan bulan, kita mulai ada pendapatan. Hanya saja masih tidak bisa menutup operational costs. Kita sudah menjual banner, membership kita juga sudah lumayan banyak. Waktu itu, saya menjual membership sekitar 200 sampai 300an member dari agen. Sekarang, indotrading, business modelnya juga sama dengan rumahdanproperti dimana kita charge membership fee. Dulu, membership adalah agen sementara saat ini di Indotrading membershipnya untuk bisnis. Jadi, ketika perusahaan menjadi member kita, maka kita akan memberikan advantage kepada mereka.Misalnya listing mereka akan tampil pertama, atau mereka mendapatkan fitur-fitur website. Mereka juga bisa melihat jumlah statistic, jumlah telepon dan email masuk. Jadi, mereka bisa mengukur keefektifan dalam promosi.

Ada lagi yang dapat dishare tentang strategi untuk para pembaca?

Saran saya adalah fokus, memiliki misi yang jelas. Saya tahu bahwa semua orang pastinya bisa melakukan start strong. Namun, jarang sekali yang bisa finish strong.  Ketika kita memulai bisnis, kita biasanya masih bersemangat mempunyai visi, ingin membuat portal atau sebagainya. Startnya strong, kasih tahu semua orang, kerja siang malam. Tapi, ketika sudah setengah jalan, ketika sudah tahu sulitnya bleeding terus, sudah setengah tahun, kita pasti merasa bimbang. Kebanyakan orang gagal disana. Jadi, pada awalnya start strong, namun pada finishnya slow hingga akhirnya mati. tapi, jika kendalanya di modal, kita bisa mencari investor.

Apa ada advice yang lain?

Ya saya pikir adalah passion. Kalau passion kamu memang di dunia internet, ya go fight! Tapi, kalau bukan jangan dipaksakan karena nantinya kamu akan menyerah. Saya sendiri mengalami bisnis yang paling sulit adalah bisnis mendirikan portal karena tidak ada barang yang dijual. Kalau anda ingin mencari advertiser, itu sulit sekali karena pengartian yang terlalu besar. Lalu, kita juga berkompetisi dengan media cetak. Kebanyakan di Indonesia, kendalanya sendiri adalah ketika menjual banner.
Saya ingin share sedikit karena dulu saya juga menjual banner-banner ke perusahaan-perusahaan. Mereka lebih memilih untuk mengeluarkan uang untuk majalah. Saya sendiri tidak tahu apa alasannya padahal majalah sendiri terbilang baru dan jumlah pembacanya lebih sedikit. Namun, ternyata mereka lebih memilih untuk mengeluarkan uang untuk magazine karena dapat dipegang secara fisik.

Sementara jika mereka mengiklankan di internet, mereka tidak bisa melihat karena banyak juga terjadi penipuan. akhirnya, itu yang menjadi penyebab rusaknya pasaran internet. Jadi, itulah alasannya mengapa mencari advertiser untuk banner sangat sulit. Apalagi, kalau anda ingin menjualnya dengan harga yang mahal. Akan tetapi, kemungkinan kalau anda ingin menjualnya dengan harga murah, kemungkinan ada yang mau. tapi, disinilah anda akan merasa serba salah. Memasang harga mahal, belum tentu ada yang mau. namun, kalau anda memasang harga murah, pasti itu tidak akan cukup untuk menutupi operasional. Jadi, itulah kendalanya dan menurut saya pengalaman yang paling sulit untuk menjual banner apalagi untuk menjual ke developer. Mereka lebih memilih majalah. Padahal, majalahnya sendiri bisa dibilang tidak bagus. Namun, kenapa mereka mau? ini dikarenakan saat sales menjual kepada mereka, mereka membawa majalahnya. Jadi, mereka pun dapat melihat bahwa disana ada banyak iklan. Sementara kita mau bawa apa? Laptop? Itulah yang menjadi perbedaan di luar negeri. Di sana, orang pun lebih memilih internet.

Untuk indotrading sendiri, ada yang mau ditambahkan ? Terkait ajakan untuk UKM.

Saya sendiri sebenarnya ingin mengajak UKM-UKM, terutama untuk yang berpotensi untuk menembus pasar eksport ada baiknya jika bergabung dengan indotrading. Hal ini dikarenakan indotrading adalah satu-satunya website ecommerce yang didukung oleh dua versi bahasa. Kita benar-benar SEO. Kita juga melakukan advertise di market global yang ingin mencari Indonesian partner. Jadi, kita adalah kumpulan-kumpulan komunitas bisnis dari semua perusahaan-perusahaan khusus trading. Jadi, ke depannya kita juga akan berusaha untuk mencari partner dari luar negeri yang juga ingin mencari rekan-rekan bisnis dari Indonesia.

startupbisnis

 

Personal Relationship Sangat Berpengaruh untuk Anda

Editor’s Note : Artikel ini ditulis oleh Reid Hoffman, founder Linkedin dan dipublish di Linkedin.

Tidak perduli seberapa bagus pemikiran atau strategi Anda,  jika bermain solo, Anda akan selalu kalah terhadap sebuah tim.

Relationship berpengaruh karena orang-orang yang menghabiskan waktu bersama Anda akan membentuk siapa Anda sekarang dan nanti. Behavior and beliefs are contagious

Cara tercepat untuk mengubah diri Anda adalah dengan berkumpul bersama orang-orang yang memiliki sifat yang ingin Anda miliki.

Riset menunjukkan bahwa sebuah tim dalam dunia bisnis cenderung memiliki performa sama setingkat dengan anggota tim yang paling jelek

Walaupun Anda sadar bahwa akan tetap dalam versi beta selamanya, atau perusahaan Anda sudah menghasilkan sebuah competitive advantage, atau Anda sudah mengantisipasi apapun yang terjadi terhadap karir Anda  – walaupun Anda sudah melakukan semua itu, jika ANDA MELAKUKANNYA SENDIRIAN, Anda tidak akan bisa mencapai potensi maksimum dari tujuan Anda.

Para profesional kelas dunia membangun jaringan untuk membantu mereka dalam menghadapi dunia. Tidak perduli seberapa bagus pemikiran atau strategi Anda,  jika bermain solo, Anda akan selalu kalah terhadap sebuah tim. Para atlit membutuhkan pelatih, anak yang cerdas membutuhkan orang tua dan guru, para sutradara membutuhkan produser dan aktor, politisi membutuhkan penyandang dana dan pembuat strategi, ilmuwan membutuhkan partner di lab dan mentor. Ben membutuhkan Jerry. Steve Jobs membutuhkan Steve Wozniak.

Tentunya terlihat bahwa kerjasama tim menghasilkan sesuatu yang lebih baik di dunia startup. Hanya sedikit startup yang didirikan oleh satu orang. Semua orang dalam komunitas entrepreneur setuju bahwa menciptakan tim yang bertalenta adalah hal yang sangat penting.

Sama seperti entrepreneur yang selalu merekrut dan membangun tim yang berisi orang-orang hebat, Anda juga harus selalu berinvestasi dalam profesional network untuk mengembangkan startup yang menjadi karir Anda.

Secara sederhana, jika Anda ingin mempercepat perkembangan karir Anda, Anda membutuhkan bantuan dan dukungan dari orang lain.

Hubungan dengan orang lain sangat penting untuk karir Anda, tidak perduli organisasi apapun yang Anda ikuti atau tingkat senioritas Anda, karena setiap pekerjaan pada akhirnya mengharuskan interaksi dengan orang lain. Faktanya, kata “company” berasal dari bahasa Latin cum dan pane yang artinya ‘mematahkan roti bersama-sama.’ Bahkan kalau Anda adalah seorang  solo software developer, Anda harus tetap bekerjasama dengan orang lain pada titik tertentu, jika ingin membuat produk yang benar-benar akan digunakan orang lain. Amazon, Boeing, UNICEF, dan Whole Foods, semuanya merupakan organisasi yang berbeda, tapi semuanya adalah people organization. “People”-lah yang mengembangkan teknologi, menulis perencanaan, dan berdiri di balik logo perusahaan.

People adalah sumber daya utama

Sebagai contoh, pertemanan yang sudah berlangsung lama antara saya dan Peter Thiel, yang dimulai sejak kuliah, adalah hal yang menghubungkan saya dengan PayPal. Tanpa hubungan ini, Peter tidak akan pernah menghubungi saya tentang kesempatan yang bisa mengubah hidup saya itu. Sama halnya saat saya mereferensikan Sean Parker dan mark Zuckerberg pada Peter saat masa-masa awal pendanaan Facebook. Dalam aliansi seperti itu, sumber daya mengalir dari kedua belah pihak.

People juga bertindak sebagai gatekeeper. Jeffrey Pfeffer, professor dalam bidang organizational behavior di Stanford, menemukan fakta yang menunjukkan bahwa dalam hal promosi, hubungan yang kuat dan baik dengan bos Anda lebih berpengaruh dibandingkan dengan kompetensi. Ini bukan tentang nepotisme atau politik (walau kadang memang benar). Ada penjelasan yang bagus: seseorang yang kurang berkompetensi tapi berhubungan baik dengan orang lain dan berkontribusi dalam sebuah tim bisa berpengaruh lebih baik pada perusahaan daripada seseorang yang 100 persen kompeten tapi tidak bisa bekerja dalam tim.

Akhirnya, relationship berpengaruh karena orang-orang yang menghabiskan waktu bersama Anda akan membentuk siapa Anda sekarang dan nanti. Behavior and beliefs are contagious, Anda bisa dengan mudah “menangkap” keadaan emosional teman Anda, mengikuti aksi mereka, dan menyerap nilai-nilai yang mereka miliki seolah-olah menjadi milik Anda. Jika teman Anda merupakan orang-orang pekerja keras, kemungkinan Anda juga memiliki sifat yang sama. Cara tercepat untuk mengubah diri Anda adalah dengan berkumpul bersama orang-orang yang memiliki sifat yang ingin Anda miliki.

Di samping fakta bahwa tidak ada hal penting yang dilakukan sendirian, kita masih hidup dalam budaya yang mengagungkan “hero”. Jika Anda melakukan survey tentang kenapa perusahaan seperti General Electric bisa sebesar sekarang, maka kemungkinan Anda akan mendengar tentang Jack Welch, tapi tidak sedikitpun tentang tim yang dia bangun. Serta jika Anda bertanya tentang cerita karir seseorang seperti Jack Welch, maka Anda akan mendengar bahwa dia bisa mencapai puncak karena kerja keras, kepandaian, dan kreativitas.

Umumnya, segala jenis atribut individual membumbui penjelasan tentang kesuksesan seseorang. Buku-buku yang menjanjikan perubahan hidup masuk dalam rak “self-help”. Seminar yang menjanjikan untuk mengajarkan cara menjadi sukses dikategorikan dalam personal development. Sekolah bisnis jarang mengajarkan kemampuan relationship building. Semuanya tentang saya, saya dan saya. Kenapa kita jarang membicarakan tentang teman, sekutu, dan kolega yang membentuk diri kita sekarang?

Sebagian karena cerita tentang orang yang membangun kesuksesannya sendiri merupakan cerita yang menarik

Cerita yang bagus memiliki awal, tengah, dan akhir, serta drama, penyebab masalah, seorang pahlawan, dan seorang penjahat. Lebih mudah menceritakan sesuatu dengan mengabaikan pemeran yang lain. ”Superman dan 10 rekannya” lebih sulit diucapkan jika dibanding ”Superman.” Kita terus menceritakan cerita seperti ini sejak berabad-abad lalu. Benjamin Franklin sendiri menciptakan dengan indah Autobiografinya sendiri sebagai sebuah pelajaran penting tentang self-making. Orang Amerika cenderung menyukai cerita tentang self-made-man karena mereka adalah negara yang memiliki idola seperti John Wayne dengan individualismenya.

    If you study the life of any notable person, you’ll find that the main character operates within a web of support

Tapi narasi yang ada cenderung terlalu menyederhanakan kenyataan. Faktanya, jaringan yang dimiliki Benjamin Franklin berpengaruh besar dalam kehidupan dan kesuksesannya. Sama halnya saat Anda mempelajari tentang kehidupan seorang tokoh terkemuka, Anda akan menyadari bahwa tokoh utamanya beroperasi dalam jaringan dukungan orang lain. Sangat menyenangkan untuk berpikir bahwa kita adalah satu-satunya pahlawan dalam cerita kehidupan kita, tapi kita berada di tengah-tengah kota, perusahaan, keluarga, dan masyarakat umum, sejumlah besar orang-orang yang membentuk, membantu, dan kadang menyakiti diri kita. Mustahil untuk memisahkan seseorang dari lingkungannya. Tidak ada cerita tentang prestasi seseorang yang boleh dipisahkan dari konteks sosial yang lebih luas.

Cerita tentang seseorang yang sukses sendirian mungkin hanya sebuah mitos, tapi pepatah tentang -There is no “I” in “team” -  juga salah. Tentu ada “saya” dalam sebuah “tim”. Sebuah tim terdiri dari individu-individu yang memiliki kelebihan dan kemampuan masing-masing. Michael Jordan membutuhkan timnya, tapi tidak ada yang akan membantah bahwa dia lebih krusial untuk kesuksesan Chigaco Bulls jika dibandingkan dengan rekan satu timnya, dan satu “apel busuk” dalam tim yang sama kuatnya bisa merusak permainan keseluruhan tim. Riset menunjukkan bahwa sebuah tim dalam dunia bisnis cenderung memiliki performa sama setingkat dengan anggota tim yang paling jelek. Talenta individual dan kerja keras Anda mungkin tidak cukup untuk mencapai kesuksesan, tapi tentunya sangat dibutuhkan.

Versi yang berbeda tentang kesuksesan adalah seorang individu dan tim berpengaruh. “Saya” saja atau “Kita” saja adalah pilihan yang salah. Keduanya harus dimiliki. Kesuksesan karir Anda tergantung pada kemampuan individu dan kemampuan jaringan yang Anda miliki untuk memperbesarnya.

Bayangkan “Saya (I)” dipangkat dengan “Kita (We)”. Kekuatan seorang individu ditingkatkan secara eksponen dengan bantuan dari sebuah tim (jaringan). Tapi sama halnya dengan 0 dipangkat dengan 100 manghasilkan nol, tidak ada tim tanpa individual di dalamnya.

Source: startupbisnis

The 5 C’s of Community

Berikut ini adalah 5 C of Community yang saya pelajari dari David Armano (Edelman Digital)

Content

“Your “gift” to the community—what you bring to the table”

Konten yang berkualitas adalah cara terbaik untuk menarik perhatian orang-orang yang dibutuhkan oleh brand Anda untuk membentuk komunitas. Saat sedang mempertimbangkan untuk membuat sebuah komunitas, ada tiga pertanyaan yang perlu Anda jawab:

1.     Dari mana konten akan diambil?
2.     Apakah konten tersebut mengandung nilai (value) yang tidak bisa dibantah ?
3.     Bisakah alur konten berkualitas tetap dipertahankan?

Bahkan situs seperti beinggirl.com, komunitas remaja perempuan yang didukung oleh P&G harus tetap berfokus untuk menjaga konten mereka tetap fresh dan relevan.
 

Context

“Your understanding of HOW the community wishes to be engaged”

Konteks artinya mengerti bagaimana cara memenuhi ekspektasi dari partisipan komunitas dan mampu memberikan experience yang tepat di waktu yang tepat pula. Konteks juga artinya menginvestasikan waktu untuk mengetahui bagaimana user Anda ingin berkomunikasi dengan komunitas, dan kemudian membantu mereka melakukannya.
 

Connectivity

“Your ability to form meaningful connections across community members.”

Pada dasarnya, komunitas tumbuh dengan pesat di atas aktivitas-aktivitas yang sulit diukur. Community building bukan dilakukan lewat mass communication, tapi lebih ke arah interaksi-interaksi kecil dalam jumlah besar. Mendesain ‘experience’ yang mendukung ribuan interaksi kecil artinya Anda membuat sebuah komitmen.
Continuity

“Communities aren’t temporary campaigns—your ability to sustain them.”

Komunitas yang terus bertumbuh biasanya berevolusi untuk memenuhi kebutuhan user yang juga terus berkembang. Komunitas harus bisa fleksibel untuk terus berkembang seiring waktu sambil terus menyediakan user experience yang bernilai dan konsisten.
Collaboration

Seringkali terjadi pada level tertinggi dari sebuah komunitas, di mana para partisipan bekerja bersama untuk mencapai goal bersama untuk komunitas.

Continuity

“Communities aren’t temporary campaigns—your ability to sustain them.”

Komunitas yang terus bertumbuh biasanya berevolusi untuk memenuhi kebutuhan user yang juga terus berkembang. Komunitas harus bisa fleksibel untuk terus berkembang seiring waktu sambil terus menyediakan user experience yang bernilai dan konsisten.


Collaboration

Seringkali terjadi pada level tertinggi dari sebuah komunitas, di mana para partisipan bekerja bersama untuk mencapai goal bersama untuk komunitas.

 

Source: startupbisnis.com